Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA - VAREJO 

Para qualquer peça adquirida com a SÒU, é permitido realizar a troca, no prazo de até 30 (trinta) dias após a data da compra, uma única vez, de acordo com as seguintes condições: 

• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso. Deverá acompanhar o cupom fiscal.
• A troca se fará por outra peça de mesmo valor, a escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada. 
• Não será permitida a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente. 
• Em qualquer tempo, NÃO é permitida a troca de joias feitas sob encomenda, ou joias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações. 

IMPORTANTE ​: As nossas políticas de troca e garantia obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.