Política de Garantia

GARANTIA - SÒU PRATAS

• O revendedor fica responsável por estabelecer ao cliente final suas regras de garantia, manuntenção e troca. 

          Ademais, a Garantia SÒU assegura: 

Que as peças são confeccionadas em Prata de Lei 925.
A garantia abrange SOMENTE a prata 925 utilizada.
GRATUITAMENTE, por tempo indeterminado, a garantia é permanente.

Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

• Joias SÒU que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes de garras, que seguram pedras e pérolas, polimentos, serviços de limpeza e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente. 

Lembre-se, a prata é um metal nobre que, por sua própria natureza, escurece por um processo chamado: oxidação do metal. Esse escurecimento não é um defeito e pode ser revertido com a limpeza e polimento da jóia.